很多人都喜歡去討論如何創新技術，而創新技術真的就能讓印刷這個古老行業繼續延續下去嗎？這確實不是個獨門生意，是個有五千年歷史的行業；別人也會有這樣的技術！只要用錢可以解決的就不會有門檻，那該如何去競爭呢？沒有人想到如果大家都收起來了，這個行業一直每況愈下，那這些技術還有甚麼用？而這些新的設備要賣給誰？所以，本文要跟大家探討的是如何找到方法讓我們再有五千年！

合版興起對一般印刷產業的威脅

先來看看平面的市場，一般而言我們可以把它分為印刷、影像和影印三大區塊；印刷大體可分成凸、平、凹、孔四種版式，影像市場則包括了沖印和大圖輸出，影印則以碳粉輸出為主。首先單就主流的平版市場來討論，我們可以把目前的平版印刷分成兩大種製程，一種是普羅大眾所了解的傳統印刷，另外則為目前成長快速的數位印刷。

傳統印刷可以概略分成合版和獨立開版，以目前的合版幾乎把印刷給產品化後，逐漸取代越來越多的印刷項目，從名片、卡片、DM、簡介、海報到紙盒、書籍，幾乎已經涵蓋大部份的印刷。不禁令人疑惑「印刷」仍舊是一門專業的行業嗎？撇開品質而言，以目前的印刷估價，一般人無不先以合版的價格表去估算，再開始考慮是否使用獨立開版，產品化後幾乎人人都可以做印刷生意，把這行業的門檻拉低之後，所要面對的則是價格的競爭，這是生意不變的法則。

大體而言印件會用合版以外的方式來製作，大部份有三點因素：(1)比較長令的印件，(2)太少量用數位印刷來取代，(3)嚴格要求印刷品質和顏色；不然幾乎都被合版所取代。合版的興起是以價格的優勢來攻城掠地去取得市場的通路；然而便宜真的是好事嗎？便宜和免費一直以來都是行銷的毒藥，只要是賠錢做生意沒有賣不出去的產品，就連印刷行業也無可避免或置身度外。

從一般消費者無法了解的印刷估價，到將印刷產品化，合版算是第一人。從印刷藝術無法定位價格，到上網搜尋就能得到各種印刷報價；沒有人可以在目前和網路背道而馳，印刷也一樣無法將合版搭上網路的力量創造出的通路去相抗衡。

數位印刷是未來發展的趨勢

「少量多樣、客製化、速度時效」的優勢，是目前數位印刷可和合版相抗衡的利器；以目前的印刷市場，傳統和數位印刷的市佔比例，傳統是遠超過數位印刷的市場，不過以數位科技的進步、機器和耗材的成本持續在降低的狀況，數位印刷的市佔率將持續成長；根據資料顯示，數位服務目前佔據整體印刷的需求只有12%，未來尚有88%的成長空間，這對將投入數位印刷的廠商而言是一大利多，而相反的合版壽命將和它成反比成長。

眾所週知獨立開版印刷大部份都是為了「品質」而捨棄合版，這對於合版業者而言還有長遠的路要走。書版、雜誌和紙盒原本一直是合版所無法取代的生意；合版的工作大部份都是從傍晚忙到隔天的早上，一般印刷廠白天忙的時間則是合版閒暇的時候，所以利用白天以低價爭取書版的訂單是平衡合版管銷的划算生意，因為以合版吸收來的客戶通路無遠弗屆；另外把紙盒的盒型先開好模，再以這些公模開發外型不變，裡面尺寸可移動的活動刀模，打著印紙盒不用開模費的宣傳口號，期望藉由合版的通路佔取紙盒的市場，似乎合版已成為印刷的網路和通路唯一天行者。當中還有其他方式可以改變嗎？

把雜誌書版化是印刷人再廢武功的策略，還是改變製程的管理，這很難定奪，不同的立場去看生意會有不同的想法；雜誌製版價格的滑落，是否是新的製程改變成本價格，而再產生競爭，競爭的良性循環是大家以更好的思維去解決成本問題，還是一昧的只以毛利的計算去低價搶生意呢？很快的雜誌是否也會有像合版的模式取代現有的從業公司，如果真的產生這樣情形，那麼印刷的未來還需要這麼多公司做服務嗎？

剛剛前面談及少量多樣的數位印刷真是合版的終結者嗎？那只是以合版這個製程來看而已，網路和通路才是合版的致勝關鍵。合版已經一再被重新定義，就像印刷已經不是純粹印在紙張上就叫做印刷，而是有了圖文傳播的新名詞；所以網際網路是否也算是印刷的一種呢？這是一個值得深思的課題？就像以前交通只有馬車或是蒸汽火車時，萊特兄弟發明了飛機之後，交通又再被另外定義。

數位印刷是以少量多樣的印刷生意為主，在沒有版的製程中當然沒有所謂的合版，也就是只有印刷單位面積的成本，被印物(例如紙張)和承載物(例如墨水)的耗材成本。從廣義上來看數位印刷，可以把它分為噴墨的大圖影像輸出、碳粉式的雷射輸出及電子墨的數位印刷。數位印刷的方式已佔了平面領域的兩個項目，這是傳統印刷市場難以取代的；而數位印刷則會漸漸取代傳統印刷，這也是科技進步的必然趨勢。

印刷M型化經濟的提早來臨

從早期的秋雨、沈氏、花王等印刷廠紛紛股票公開上市櫃發行之後，印刷的極貧和極富已經在2007年9月上旬白紗科技印刷上興櫃後開始涇渭分明，白紗成為國內首家股票公開發行的合版印刷公司，自此大家也開始擺脫印刷這個名詞，紛紛改為科技公司而非印刷公司；而這樣就真能找到印刷的藍海嗎？還是另一波競爭的開始呢？還會有多少企業去堅持色差這件事，價格將會是屈服的動力，也是壓垮駱駝的最後一根稻草。合版的品質改善，設備的一再更新，100元剪髮的成功，一盒名片10元的事實，我們很難去改變這樣的經濟架構，唯有像鮭魚一樣奮力地往上游，才能尋求更好的生存之道。

我們從中找到一些法則，複雜的流程一定很難生存，不靠網路很難生存，要靠創意、通路和行銷才是解決之道。例如經營33年的金華旅行社宣佈熄燈，代表中階市場的結束，只能往金字塔頂端的客戶或窮人的市場靠攏，才會有市場。哪一個客戶不注重品質、服務、效率和價格，試問要找到滿足前三者的客戶但願意花較高的價格，或是提供更好的價格即是便宜的價格，這個答案應該是見仁見智吧？

印刷市場上的客戶可以分出門和不出門的客戶，不出門的客戶大部份屬於前者，他們需要更好的服務去創造他的利潤，所以願意付更高的價錢；出門的客戶需要更好的價錢去創造他們的利潤，不同的想法而區隔出不同的客戶群。在北部大部份是不出門的客戶，交通、時間和人力的成本促使他們無法出門，所以需要更多的客戶端服務來解決他們的生意競賽。反之，中南部則相反。

具備簡單的管理流程方為上策

如何經營大賣場和精品店以符合現在的需求，這的確是一門值得思考的課題；最少有一點可以確定的，進入門檻的築高是使得員工出去創業的門檻也更高，這是傳統市場老闆心中的痛，就像如何把精品店的經營精神拿到大賣場的服務態度一樣。如何把沒有門檻的生意變得更高的門檻，像大圖輸出只要一台汽車的價錢就可以創業的生意，就會是滿街都有的生意。可是只要是屬於電腦數位化相關的產業，例如沖印、印前輸出、大圖輸出…等，現在無不是每年幾十家吹起熄燈號，終究敵不過大環境瞬息萬變的命運。

大家常常會聽到「這樣的價格怎麼做，一定會賠錢」的對話。也都清楚了解一個道理，別人如何10塊錢做賠錢，我們可以9塊錢做還賺錢，他怎麼有辦法做得下去？大家都知道提高價格去爭取好的毛利，卻不知道加上管銷的淨利之後，該賺取的利潤在哪裡？道理大家都很清楚，但要找到可行的方法可要花些腦筋，不管是印刷或輸出，太複雜就不是一件好事，你要花更多的時間、人力，包括空間去管理。有些人會利用這樣的方式去建立門檻，筆者倒覺得這只會自找麻煩；就像某家公司把大圖輸出分兩段經營，讓客戶先自己買耗材再去輸出，我想這種類型的客戶一定很少，因為業者一定不懂甚麼叫做時間成本。客戶如果不懂得經營管理，你如何從他身上賺到合理利潤。

因此大圖輸出想要賺到錢，非得把流程控制的簡單、快速才行。首先要去了解客戶在想些甚麼，其實客戶的想法都很簡單，只要你能給他又快、又好的產品，價格又符合他的期望，就可以成為忠實的客戶，但往往大部份的輸出中心都會令他失望。大家都知道挽回客戶的心得，而服務不周導致客戶轉購是產品瑕疵不良的5倍，這種情形下滿意者只會向2～10個人宣傳，但不滿意者則會向20個人宣傳。

有鑑於此，業者的輸出項目不能太複雜，如何把100張不同的檔案輸出變成100張相同檔案輸出，大家都知道後者才是利潤的來源，前者是根本賺不到錢；很多生意好的輸出中心仍然面臨入不敷出的窘境，就是處理太多100張不同檔案的生意，不管他的價格有多好，那都只是假象；因為這100張的成本是100張相同檔案輸出的100倍以上，如此怎樣也賺不到錢。

現在大家只能靠管理、靠系統流程去賺錢，良好的ERP(企業資源規劃)系統可以幫忙管理這個不賺錢的生意，把輸出的材質按照80/20的理論來區分一下，再來思考如何訂出遊戲規則。其實很多客戶並不會比你更了解輸出，以前大家總會拿石頭砸自己的腳，提供新的材質給客戶，希望可以提高毛利，結果真的如願以償了嗎？最後只會讓耗材結起蜘蛛網又捨不得放棄，所以經常會產生一些盲點。就像飛機的飛行員一樣，常常認為自己救得起飛機而和飛機一起墜機，卻忘了可以隨時跳傘逃生。或許大家該想想大象到了懸崖，如何發揮創意去逃生的故事。

在此提供一個想法，大家也許可以把輸出的材質訂個排行榜，再把尺寸訂個排行榜，取80%最常輸出的材質、尺寸、價格做個促銷價，而其他20%的價格調整更高一點，使大家的管理應用在有效的生意上；而不是貪戀在毛利高，卻要花更高成本的生意上，這個年頭簡單便宜才會賺到錢。

未來是服務品牌的競爭市場

自從合版業者積極介入大圖輸出的市場後，大圖輸出也進入M型化的市場，大家也開始思考100元剪髮是否可以賺錢，或是積極思考一下，PP材質每才10元是否可以賺錢？大家都知道一盒名片的毛利很高，可是一個月只做100盒怎麼生活？一個月做1萬盒才是門檻。大家一直在談論門檻，但如何把簡單的生意門檻做高，似乎是目前大家首要探討的課題。

討論ERP似乎是必須的，沒有良好的流程管理可能在現階段很難有競爭力，大家都強調現在是賺管理財的時代，卻仍然無法擺脫傳統的窠臼，有時甚至還會執著在高毛利的思維中，創造高毛利是理所當然，但低毛利仍然可以創造高的淨利才是經營之道，就像鴻海的毛利比華碩低，但所賺的錢卻遠大於華碩。

員工的多寡似乎也是目前大家經營上的迷思，往往為了客戶的Case而聘請了人手進來，但是這樣的管銷是否划算？而客戶是永遠的嗎？策略聯盟方式應該是可行，為了提高服務的品質，人力是解決之道嗎？大家要去思考更多的問題來面對低毛利的生意型態，不然就像金華旅行社一樣要面對淘汰，所以是要做直客或選擇同行代工都考驗著大家的智慧。

未來是服務品牌的競爭市場，這是大家的願景；衷心期許不要再淪為價格的競賽，如此才能真正提升印刷產業的品質和未來，進而創造出更多的契機。結合數位和傳統印刷的優缺點，提供客戶最佳的專業服務，或許是現今一條可行的方向。將焦點以數位印刷為思考的出發點，希望能為印刷找出一條活水，而不再以合版為思考出路，也才能為傳統行業開創嶄新的春天。

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圖說

●數位印刷已普遍應用於少量多樣化的DM、簡介、型錄及客製化商品，未來將佔有極佳的競爭力

●進入大圖輸出市場的門檻容易，所以業者面臨著激烈的競爭

●大圖輸出已廣泛應用於展覽會場、百貨公司、大賣場、量販店的裝潢佈置上

●合版印刷廠商擁有網路、通路及價格上的絕佳優勢，對一般的印刷產業造成重大影響

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Feb 17 Tue 2009 14:22
印前設計人員應如何對輸出前文件進行預檢

印前設計人員應如何對輸出前文件進行預檢

資料來源：《廣東印刷》2006年第4期作者：黃華英

專業的輸出中心在接到客戶的輸出文件後，都會先對文件進行檢查後再出片，如果發現錯誤，一般也會為客戶處理掉。但這樣做客戶並不知道自己設計中所犯的錯誤，下次可能又會出現同樣的錯誤。也有些輸出中心為避免承擔責任而不願意為客戶修改，僅對文件做後續檢查和輸出設置。

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Feb 17 Tue 2009 14:11
淺談噴墨印刷及其質量控製

淺談噴墨印刷及其質量控製

資料來源：《廣東印刷》2008年第1期作者：瞿茹芸楊鬆

一、引言
　　噴墨印刷是數碼印刷中的一種，具有高速、少量複製、易於組合使用的優點。它利用數碼式的資料存儲影像，在不需要印版的情形下可以直接輸出。因此，隻要在未輸出前都可以改變輸出的內容，而且也省去了拚版、曬版的過程，節省了大量的時間和耗材。此外，由於其印刷方式為非接觸式，所以省去了印刷壓力調整、網點擴大、水墨平衡（膠印）及紙張表麵平滑度等傳統印刷所無法回避的困擾，這些特點是噴墨印刷在當今市場中嶄露頭角的原因。目前，噴墨印刷已經在彩票印刷、大幅麵噴繪、數碼打樣、個性化印刷中得到了廣泛應用。

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Feb 17 Tue 2009 12:04
產品印刷前你需要做好哪些準備

產品印刷前你需要做好哪些準備

每一個單位都會有各種各樣的宣傳品、產品外包裝、產品說明等需要印刷，而大多數單位由於不懂得印刷，無法在印刷前將所需資料準備完全造成了很多不必要的麻煩，這裏我們將注重介紹一下印刷前所需考慮的問題和準備的材料。
　　1.準備出去印刷前要先選擇印刷方式，因為每一種印刷方式所用紙張、油墨、印刷機不同，工藝不同，印刷效果不同，需要提供的資料不盡相同，印刷價格也不盡相同。如一般性的廣告頁和公司的產品介紹選擇普通膠版印刷（簡稱膠印），瓦楞紙包裝箱可以選擇膠印或絲網印刷（簡稱絲印），塑料薄膜軟包裝可以選擇凹版印刷（簡稱凹印）或柔性版印刷（簡稱柔印），巨型彩色廣告印刷可以選擇絲印或大型噴繪，曲麵物品可以選擇凸版印刷（簡稱凸印）、凹印或絲印等等。

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