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大圖輸出 海報輸出 展場輸出 數位印刷 展架 設計 施工 印刷
【印刷知訊】
面對M型化經濟社會來臨
尋找平面印刷市場的契機
汪福能 Golden Wang
愛印客數碼有限公司負責人
很多人都喜歡去討論如何創新技術，而創新技術真的就能讓印刷這個古老行業繼續延續下去嗎？這確實不是個獨門生意，是個有五千年歷史的行業；別人也會有這樣的技術！只要用錢可以解決的就不會有門檻，那該如何去競爭呢？沒有人想到如果大家都收起來了，這個行業一直每況愈下，那這些技術還有甚麼用？而這些新的設備要賣給誰？所以，本文要跟大家探討的是如何找到方法讓我們再有五千年！
合版興起對一般印刷產業的威脅
先來看看平面的市場，一般而言我們可以把它分為印刷、影像和影印三大區塊；印刷大體可分成凸、平、凹、孔四種版式，影像市場則包括了沖印和大圖輸出，影印則以碳粉輸出為主。首先單就主流的平版市場來討論，我們可以把目前的平版印刷分成兩大種製程，一種是普羅大眾所了解的傳統印刷，另外則為目前成長快速的數位印刷。
傳統印刷可以概略分成合版和獨立開版，以目前的合版幾乎把印刷給產品化後，逐漸取代越來越多的印刷項目，從名片、卡片、DM、簡介、海報到紙盒、書籍，幾乎已經涵蓋大部份的印刷。不禁令人疑惑「印刷」仍舊是一門專業的行業嗎？撇開品質而言，以目前的印刷估價，一般人無不先以合版的價格表去估算，再開始考慮是否使用獨立開版，產品化後幾乎人人都可以做印刷生意，把這行業的門檻拉低之後，所要面對的則是價格的競爭，這是生意不變的法則。
大體而言印件會用合版以外的方式來製作，大部份有三點因素：(1)比較長令的印件，(2)太少量用數位印刷來取代，(3)嚴格要求印刷品質和顏色；不然幾乎都被合版所取代。合版的興起是以價格的優勢來攻城掠地去取得市場的通路；然而便宜真的是好事嗎？便宜和免費一直以來都是行銷的毒藥，只要是賠錢做生意沒有賣不出去的產品，就連印刷行業也無可避免或置身度外。
從一般消費者無法了解的印刷估價，到將印刷產品化，合版算是第一人。從印刷藝術無法定位價格，到上網搜尋就能得到各種印刷報價；沒有人可以在目前和網路背道而馳，印刷也一樣無法將合版搭上網路的力量創造出的通路去相抗衡。
數位印刷是未來發展的趨勢
「少量多樣、客製化、速度時效」的優勢，是目前數位印刷可和合版相抗衡的利器；以目前的印刷市場，傳統和數位印刷的市佔比例，傳統是遠超過數位印刷的市場，不過以數位科技的進步、機器和耗材的成本持續在降低的狀況，數位印刷的市佔率將持續成長；根據資料顯示，數位服務目前佔據整體印刷的需求只有12%，未來尚有88%的成長空間，這對將投入數位印刷的廠商而言是一大利多，而相反的合版壽命將和它成反比成長。
眾所週知獨立開版印刷大部份都是為了「品質」而捨棄合版，這對於合版業者而言還有長遠的路要走。書版、雜誌和紙盒原本一直是合版所無法取代的生意；合版的工作大部份都是從傍晚忙到隔天的早上，一般印刷廠白天忙的時間則是合版閒暇的時候，所以利用白天以低價爭取書版的訂單是平衡合版管銷的划算生意，因為以合版吸收來的客戶通路無遠弗屆；另外把紙盒的盒型先開好模，再以這些公模開發外型不變，裡面尺寸可移動的活動刀模，打著印紙盒不用開模費的宣傳口號，期望藉由合版的通路佔取紙盒的市場，似乎合版已成為印刷的網路和通路唯一天行者。當中還有其他方式可以改變嗎？
把雜誌書版化是印刷人再廢武功的策略，還是改變製程的管理，這很難定奪，不同的立場去看生意會有不同的想法；雜誌製版價格的滑落，是否是新的製程改變成本價格，而再產生競爭，競爭的良性循環是大家以更好的思維去解決成本問題，還是一昧的只以毛利的計算去低價搶生意呢？很快的雜誌是否也會有像合版的模式取代現有的從業公司，如果真的產生這樣情形，那麼印刷的未來還需要這麼多公司做服務嗎？
剛剛前面談及少量多樣的數位印刷真是合版的終結者嗎？那只是以合版這個製程來看而已，網路和通路才是合版的致勝關鍵。合版已經一再被重新定義，就像印刷已經不是純粹印在紙張上就叫做印刷，而是有了圖文傳播的新名詞；所以網際網路是否也算是印刷的一種呢？這是一個值得深思的課題？就像以前交通只有馬車或是蒸汽火車時，萊特兄弟發明了飛機之後，交通又再被另外定義。
數位印刷是以少量多樣的印刷生意為主，在沒有版的製程中當然沒有所謂的合版，也就是只有印刷單位面積的成本，被印物(例如紙張)和承載物(例如墨水)的耗材成本。從廣義上來看數位印刷，可以把它分為噴墨的大圖影像輸出、碳粉式的雷射輸出及電子墨的數位印刷。數位印刷的方式已佔了平面領域的兩個項目，這是傳統印刷市場難以取代的；而數位印刷則會漸漸取代傳統印刷，這也是科技進步的必然趨勢。
印刷M型化經濟的提早來臨
從早期的秋雨、沈氏、花王等印刷廠紛紛股票公開上市櫃發行之後，印刷的極貧和極富已經在2007年9月上旬白紗科技印刷上興櫃後開始涇渭分明，白紗成為國內首家股票公開發行的合版印刷公司，自此大家也開始擺脫印刷這個名詞，紛紛改為科技公司而非印刷公司；而這樣就真能找到印刷的藍海嗎？還是另一波競爭的開始呢？還會有多少企業去堅持色差這件事，價格將會是屈服的動力，也是壓垮駱駝的最後一根稻草。合版的品質改善，設備的一再更新，100元剪髮的成功，一盒名片10元的事實，我們很難去改變這樣的經濟架構，唯有像鮭魚一樣奮力地往上游，才能尋求更好的生存之道。
我們從中找到一些法則，複雜的流程一定很難生存，不靠網路很難生存，要靠創意、通路和行銷才是解決之道。例如經營33年的金華旅行社宣佈熄燈，代表中階市場的結束，只能往金字塔頂端的客戶或窮人的市場靠攏，才會有市場。哪一個客戶不注重品質、服務、效率和價格，試問要找到滿足前三者的客戶但願意花較高的價格，或是提供更好的價格即是便宜的價格，這個答案應該是見仁見智吧？
印刷市場上的客戶可以分出門和不出門的客戶，不出門的客戶大部份屬於前者，他們需要更好的服務去創造他的利潤，所以願意付更高的價錢；出門的客戶需要更好的價錢去創造他們的利潤，不同的想法而區隔出不同的客戶群。在北部大部份是不出門的客戶，交通、時間和人力的成本促使他們無法出門，所以需要更多的客戶端服務來解決他們的生意競賽。反之，中南部則相反。
具備簡單的管理流程方為上策
如何經營大賣場和精品店以符合現在的需求，這的確是一門值得思考的課題；最少有一點可以確定的，進入門檻的築高是使得員工出去創業的門檻也更高，這是傳統市場老闆心中的痛，就像如何把精品店的經營精神拿到大賣場的服務態度一樣。如何把沒有門檻的生意變得更高的門檻，像大圖輸出只要一台汽車的價錢就可以創業的生意，就會是滿街都有的生意。可是只要是屬於電腦數位化相關的產業，例如沖印、印前輸出、大圖輸出…等，現在無不是每年幾十家吹起熄燈號，終究敵不過大環境瞬息萬變的命運。
大家常常會聽到「這樣的價格怎麼做，一定會賠錢」的對話。也都清楚了解一個道理，別人如何10塊錢做賠錢，我們可以9塊錢做還賺錢，他怎麼有辦法做得下去？大家都知道提高價格去爭取好的毛利，卻不知道加上管銷的淨利之後，該賺取的利潤在哪裡？道理大家都很清楚，但要找到可行的方法可要花些腦筋，不管是印刷或輸出，太複雜就不是一件好事，你要花更多的時間、人力，包括空間去管理。有些人會利用這樣的方式去建立門檻，筆者倒覺得這只會自找麻煩；就像某家公司把大圖輸出分兩段經營，讓客戶先自己買耗材再去輸出，我想這種類型的客戶一定很少，因為業者一定不懂甚麼叫做時間成本。客戶如果不懂得經營管理，你如何從他身上賺到合理利潤。
因此大圖輸出想要賺到錢，非得把流程控制的簡單、快速才行。首先要去了解客戶在想些甚麼，其實客戶的想法都很簡單，只要你能給他又快、又好的產品，價格又符合他的期望，就可以成為忠實的客戶，但往往大部份的輸出中心都會令他失望。大家都知道挽回客戶的心得，而服務不周導致客戶轉購是產品瑕疵不良的5倍，這種情形下滿意者只會向2～10個人宣傳，但不滿意者則會向20個人宣傳。
有鑑於此，業者的輸出項目不能太複雜，如何把100張不同的檔案輸出變成100張相同檔案輸出，大家都知道後者才是利潤的來源，前者是根本賺不到錢；很多生意好的輸出中心仍然面臨入不敷出的窘境，就是處理太多100張不同檔案的生意，不管他的價格有多好，那都只是假象；因為這100張的成本是100張相同檔案輸出的100倍以上，如此怎樣也賺不到錢。
現在大家只能靠管理、靠系統流程去賺錢，良好的ERP(企業資源規劃)系統可以幫忙管理這個不賺錢的生意，把輸出的材質按照80/20的理論來區分一下，再來思考如何訂出遊戲規則。其實很多客戶並不會比你更了解輸出，以前大家總會拿石頭砸自己的腳，提供新的材質給客戶，希望可以提高毛利，結果真的如願以償了嗎？最後只會讓耗材結起蜘蛛網又捨不得放棄，所以經常會產生一些盲點。就像飛機的飛行員一樣，常常認為自己救得起飛機而和飛機一起墜機，卻忘了可以隨時跳傘逃生。或許大家該想想大象到了懸崖，如何發揮創意去逃生的故事。
在此提供一個想法，大家也許可以把輸出的材質訂個排行榜，再把尺寸訂個排行榜，取80%最常輸出的材質、尺寸、價格做個促銷價，而其他20%的價格調整更高一點，使大家的管理應用在有效的生意上；而不是貪戀在毛利高，卻要花更高成本的生意上，這個年頭簡單便宜才會賺到錢。
未來是服務品牌的競爭市場
自從合版業者積極介入大圖輸出的市場後，大圖輸出也進入M型化的市場，大家也開始思考100元剪髮是否可以賺錢，或是積極思考一下，PP材質每才10元是否可以賺錢？大家都知道一盒名片的毛利很高，可是一個月只做100盒怎麼生活？一個月做1萬盒才是門檻。大家一直在談論門檻，但如何把簡單的生意門檻做高，似乎是目前大家首要探討的課題。
討論ERP似乎是必須的，沒有良好的流程管理可能在現階段很難有競爭力，大家都強調現在是賺管理財的時代，卻仍然無法擺脫傳統的窠臼，有時甚至還會執著在高毛利的思維中，創造高毛利是理所當然，但低毛利仍然可以創造高的淨利才是經營之道，就像鴻海的毛利比華碩低，但所賺的錢卻遠大於華碩。
員工的多寡似乎也是目前大家經營上的迷思，往往為了客戶的Case而聘請了人手進來，但是這樣的管銷是否划算？而客戶是永遠的嗎？策略聯盟方式應該是可行，為了提高服務的品質，人力是解決之道嗎？大家要去思考更多的問題來面對低毛利的生意型態，不然就像金華旅行社一樣要面對淘汰，所以是要做直客或選擇同行代工都考驗著大家的智慧。
未來是服務品牌的競爭市場，這是大家的願景；衷心期許不要再淪為價格的競賽，如此才能真正提升印刷產業的品質和未來，進而創造出更多的契機。結合數位和傳統印刷的優缺點，提供客戶最佳的專業服務，或許是現今一條可行的方向。將焦點以數位印刷為思考的出發點，希望能為印刷找出一條活水，而不再以合版為思考出路，也才能為傳統行業開創嶄新的春天。
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圖說
●數位印刷已普遍應用於少量多樣化的DM、簡介、型錄及客製化商品，未來將佔有極佳的競爭力
●進入大圖輸出市場的門檻容易，所以業者面臨著激烈的競爭
●大圖輸出已廣泛應用於展覽會場、百貨公司、大賣場、量販店的裝潢佈置上
●合版印刷廠商擁有網路、通路及價格上的絕佳優勢，對一般的印刷產業造成重大影響
電子書的快速成長媒體時有報導，大有不久就替代紙本書之勢，但卻很難聽到親朋好友之中有用電腦、手機、iPad、Kindle，聚精會神讀完一本書的。難道媒體的報導是假的，當然不是，只不過電子書成長的數據並不是我們這裡的。
近期，我曾在山東大學碰到一位學報主編問我：「在數位時代的來臨，華藝目前的電子期刊的未來會是甚麼？」當時，我毫不遲疑的回答他：「全電子化的電子期刊時代即將來臨，以E代P，降低紙張消耗。」
何謂全電子化的電子期刊呢？
其實這個問題很容易，也很容易理解。請大家仔細回想，當電腦這個智能產品剛推出，到現在家家有電腦、人人有筆記型的時間不長。耳邊似乎還留著許多學者認為科技有陰謀論，科技會影響世界發展時，3C產品卻伴隨的電腦如火如荼進入我們的生活。記得我在讀台灣政治大學新聞系時，也曾經為了堅持手寫稿件，不用電腦打字，但曾幾何時，台灣所有報紙的新聞中心，早已經全電子化，而我也變成華藝數位股份有限公司的主管，專門生產數位內容。
細觀台灣所有報紙的文字記者於新聞前線採訪時，往往只帶了一台筆記型電腦與數位相機。當記者大爺們寫完稿件，立即透過email回傳報社編輯平台；緊接著由主編或採訪主編，透過該平台進行篩選稿件，或把稿件丟到電腦裡的垃圾桶裡；篩選確定的稿件，再由平台轉到美編，進行版面編輯；主編在美編編輯時，亦都可以全盤了解；而同時，廣告或者其他非新聞類的訊息，也重複著相同流程，最後彙整到當晚已確定版型的電子檔裡。在送印前，又透過另一套印前作業，利用電腦打樣，交付印刷，最後在由物流發送各地經銷商的手中。同時間，為使當天新聞內容也可以直接上電子報，在記者回傳稿件時，系統亦會把當日稿源傳到電子報平台上面，直接線上編輯上傳。而這些流程，與我在94、95年所學北大方正與新漢藝排版軟件，再透過電腦輸出打印，進行人工排版的年代，大不相同，不過，這只不過短短不到15年。
這個故事告訴我們甚麼啟示？
數字化的年代來臨，它不僅僅會快速占領我們的生活，更會把工作流程大大改變。反觀，若各個期刊編輯，除了把紙本期刊數字化，轉換成PDF檔案，授權給台灣華藝或者中國知網(CNKI)是否就已經代表跟上述為潮流了嗎？
期刊數位化，不單單成果電子化
其實，我要說的是，期刊數位化，不單單成果電子化，而是連編輯流程與編輯心態都應該數位化。從邀稿、審稿、回覆意見、編排到出版等等，都是透過數位流程進行。而這些流程，編輯們理解了嗎？如何擺脫原本紙本的框架，或者流程，或者大小，這才是編輯所面臨的數位化挑戰。絕對不僅是期刊掃描或者把期刊審稿流程透過簡單的評閱系統(peer-Review)進行線上審稿與回覆意見，就是數位化的產品。光光靠這些，是絕對不夠的。或者僅利用期刊公版系統，或者開發將內容免費線上閱讀與訂閱，這都是邁向數位化的一部份，而非全部。這些，都值得我們思考。
在未來的日子裡，電子期刊內容可以用一頁、一章(title)方式訂閱，而不限定於一本；更可以買不同時期的文章，甚至可以預定與試閱；更有可能是當電子閱讀載體普及之後，電子內容裡面的內嵌程式，可以主動調整頁面成為最加閱讀模式，可以協助畫線、連接其他數字資源。以上的一切可能，我們準備好了嗎？
編輯有足夠能力應付嗎？我想，當這些問題已經被解決後，電子期刊的未來，大家或許早比我更清楚。
近日，北美最大型的出版界活動“出版商業會展”（Publishing Business Conference & Expo）隆重召開。法國休閒新聞社（Relax news）對與會者在頭腦風暴中提出的電子書發展趨勢進行了專題匯總。
在過去的一年裡，伴隨著新型的平板電腦、先進的電子閱讀器和增強版數位化內容的相繼問世，電子書市場獲得了蓬勃發展。讀者開始擁抱從短篇幅電子書到數字教科書在內的各種格式的數位圖書。而支援互動、視覺化和基於文本的學習模式的數位教科書則為教育界開啟了一個全新的世界。
據於3月8日出版的《哈裡斯公司互動式民意調查》（Harris Interactive poll）統計表明，在美國，每10位成年人中就約有3人（28%）在使用電子閱讀器設備或平板電腦來閱讀電子書，這一資料比2011年8月的調查資料上升了15%。
今年2月，市場分析機構尼爾森公司（Nielsen）報告稱，在英國，2011年電子書的出版規模首次超越了精裝書。市場調研公司GfK也發現電子書在德國也表現出了強勁的增長勢頭。據3月14日GfK公佈的一項研究報告，僅用了一年時間，德國電子書銷售額就獲得了77%的增長，2011年其總銷售額達到了3800萬歐元。
這個市場正飛速發展著。這得益于知名傳統出版商將傳統出版產品製作成了適用於數位環境的新型出版物，也得益于作者們發現了自助出版所能帶來的益處。
美國書業研究集團執行副總監安吉拉‧伯樂（Angela Bole）表示：“電子書市場發展得非常快，消費者的態度和行為沒幾個月——而非幾年——就發生了改變。”
本月，北美最大型的出版界活動——出版商業會展（Publishing Business Conference & Expo）格外引人矚目。會議的主要議程包括關於電子書轉換問題的專題研討會，電子書消費的國際趨勢探討，QR編碼的使用，以及在當今出版市場中出版商與作者關係等問題的交流等。其中，對發展趨勢的觀察聚焦在以下5個方面。
應用內電子書購買的數量增加
談及電子書（和實體書）購買，我們發現讀者以繞過了實體書店零售管道，相反，他們更傾向於選擇在網路書店或通過專門的應用程式軟體來購買。美國書業研究集團公司2月28日發佈的一項研究報告表明，消費者更多地從網路書店和在應用內購買（in-app purchasing）圖書。美國書業研究集團稱“有超過半數的電子書讀者增加了他們經由應用程式購買圖書的數量，超過三分之一的讀者增加了通過像亞馬遜一類的大眾零售網站購買圖書的次數。”儘管讀者通過實體書店管道購買圖書的機會正在減少，但據美國書業研究集團統計，在最富影響力的電子書購買者（這些人平均每週購買一次電子書）中，將近有四分之三的讀者購買了更多的圖書。
用平板電腦和智慧手機開展數字閱讀的人數增加
包括亞馬遜的Kindle，巴諾書店的Nook或者索尼公司的閱讀器在內的專業電子書閱讀器依舊是最為流行的電子書閱讀設備。但在平板電腦和智慧手機上進行數位閱讀將日益走俏。美國書業研究集團調查發現，將近17%的讀者表示平板電腦是他們首選的數位閱讀設備（這比去年的調查資料增長了13%），另外有9.2%的讀者表示他們將更多地使用智慧手機來閱讀（這比去年上漲了5.3%）。
加入互動內容將成為數位教科書的標準配置
蘋果公司前任CEO約伯斯曾對他的傳記作家沃爾特‧以撒森（Walter Isaacson）說，他想“變革”這個年收益為80億美元的教科書市場，他計畫通過雇傭“一批優秀的教科書作家來創作數位版的教科書，並讓它們成為iPad設備上的特色資源”來實現。在該書出版後不久，蘋果公司即公開了為iPad打造的“具有革命性的”電子教科書，這是一類加入了互動內容、視頻和圖片的電子教科書。蘋果公司以14.99美元或更低的價格為這類教科書的定價，其也由此為電子教科書市場確立了行業標準，這也讓那些普及的教科書的數位版比它們的紙質版更富吸引力。蘋果公司還高調推出了名為iBooks Author的免費軟體，任何人都能利用這一軟體來製作自己的iBooks 教科書。
自助出版時代的到來
無論對於無名小卒還是對於知名作家來說，自助出版都將變為一項重要的業務。豐富的自助出版資源（它們中的許多是免費的）將陸續在互聯網上出現，幫助作者們對其創作工作的前前後後瞭若指掌，並幫助它們出版自己的電子書作品。包括斯蒂芬‧金（Stephen King）、傑克‧羅琳（J.K. Rowling）、朱蒂‧布魯姆（Judy Blume）和賽斯‧高汀（Seth Godin）在內的知名作家都已經在嘗試這一理念了。2011年，獨立作者約翰‧洛克（John Locke）成為了第一位在亞馬遜Kindle上的電子書銷量超過百萬的自助出版作者。
短篇幅電子書將風靡
2011年1月，亞馬遜推出了Kindle Singles 圖書館（Kindle Singles library）平臺。其中包含了各種短篇幅的電子書，這些電子書填補了介於小說和雜誌的專題文章之間的文體空白，其以30頁至90頁之間的篇幅長度為特色。這些電子書的定價為0.99美元至4.99美元之間，這些電子書一時成為了消費者風靡追捧之物。它們的廣受追捧讓亞馬遜Kindle Singles平臺在過去的14個月時間內的銷售量突破了200萬。在這一新派生的類目下的短篇作品還包括了所謂的中篇小說，迷你圖書，雜誌書，小冊子和長篇的新聞報導。
來源：百道新出版研究院
[古亞歷山大圖書館，在歷史上曾經是世界上最大的圖書館，約為古中國春秋戰國時代]
電子書和紙本書在本質上有太多的不同，許多的服務在紙本書做的很不錯，在電子書上就困難重重。筆者在先前的文章常常提到電子書在圖書館的借閱問題，就有充滿著許多的困難。
數位時代三月份202期龐副秘書長的專欄，提到了 on demand business。筆者也藉圖書館的電子書議題，分享一些淺見。
筆者認為，無論紙本書或是數位內容產品，在借閱的本質上應該是不變的！照理說你借給朋友九把刀的書，或是周杰倫的 CD，你這裡就沒有得聽也沒有得看了，除非你非法複製了一份。你的下一個朋友想要借，也一定得等你朋友把書和 CD 還你之後，才能再借他。這就是我們從小到大所熟知的「借」。無論數位或實體，「借」的本質都應該是一樣的。我們去圖書館借紙本書，借不到也只能排隊等後補。而照理說你借給了你的朋友一本電子書，你這邊也應該就沒有書可以看了。在 C2C 的借閱模式上，Nook 和 Kindle 都已經實踐，都是借給別人後，自己就不能看。但是在圖書館採購並借書給使用者的部份，為什麼就這麼複雜呢？
你曾因為去圖書館借不到紙本書而覺得圖書館服務不好嗎？龐副秘書長在文中提到「任何電子書平台都應這樣，只要消費者想，就可立即下載。立刻可看，即時可擁有，這是電子書服務的最大特性。」圖書館是電子書平台嗎？是的，但竊以為「借」電子書平台，不等於「賣」電子書平台，來圖書館的是「讀者」而非「消費者」。
如果使用者想看的時候就可以馬上在你的iPad上下載來看，說真的，這種服務超棒。不過我必須說，好的服務應該由使用者付費，這是天經地義的事。圖書館不是營利單位，你去圖書館借書也不用付錢，所以熱門書籍借不到只好乖乖排隊等後補，不然只好去書城買一本囉！這樣就可以「立刻可看，即時可擁有」。
然而所謂的計次下載，就不是版權數借閱的概念，也就是當有人在看這本數，其他人還是可以下載來看。如果圖書館真的使用了計次借閱的方式來和出版社或是作者拆帳，任何人都可以不用等待馬上下載，愈多人看的書，圖書館就必須負擔愈多的採購金額，那麼圖書館採購的預算該怎麼編列？總不能無上限吧！但是如果要限制，該限制什麼？限制單本書閱讀次數上限？限制讀者單月閱讀次數上限？還是美其名是借閱，但是使用者去圖書館還是要付錢「借」書？
會有這麼多的限制還算是一個好的電子書借閱平台嗎？又，該怎麼確保出版商不會派工讀生每天點擊自己的書籍，難不成又要花預算設計系統機制嗎？
最近美國書商 HarperCollins 設立了一個電子書規則，一本電子書只要借閱超過26次就會自動銷毀。引起圖書館員非常大的反彈。書商這麼做的原因是什麼？簡單說還是利益的考量，在這個正在從紙本轉型到電子書的時代，很多出版社經營的非常辛苦，書可能本來就賣不好了，使用者還可以免費去圖書館借來看，無疑雪上加霜。雖然借閱的本數有限，借不到就要排隊，但是對出版社的一些冷門、一年只有個位數銷量卻是高單價的書籍來說，可能是一個嚴重的打擊。而且重點還有一個，就是電子書怎麼借都不會壞，除非主機硬碟爆炸加上沒有備份，才有可能消失。所以 HarperCollins 立了一個規則，電子書被借走26次後，就會自動銷毀，必須重新購買才能繼續借閱，以確保會有持續的收益。然而這麼做顯然不是一個好作法，也引起了圖書館的反彈。(詳細理由在這)
現行的電子書圖書館借閱平台，只要讀者借不到書，除了可以馬上排隊預約外，萬一真的很急著想看，使用者付費原則，還可以透過旁邊的 banner 連結到書城買書，對使用者來說方便，對出版社來說也具有行銷的作用。
有沒有辦法做到只要使用者想看，就立即可看呢？筆者認為是有的，透過「有限度的預覽」，只要出版社同意，可以像 Google books 一樣，透過圖書館提供預覽版本給讀者，可能只有第一章或是前10%，看完後，再決定要不要乖乖排隊等借書，或是直接衝去買書。試想，如果你今天去圖書館借不到你想看的書，卻還可以看到10%的內容，這樣的借閱服務應該會更吸引你吧？這就是紙本書借閱所做不到的事情。
你有多久沒有去圖書館了呢？當你想看書的時候，會想要去誠品，還是市立圖書館呢？可能許多讀者可能和我一樣，就算有圖書館的電子書可以下載，還是想去誠品走走、看書買書。如果有一天，電子書慢慢的取代紙本書，圖書館中都是可以借閱的電子書時，最大的受益人，會是台灣比較偏遠地區的孩子們、行動不便的人，而不是我們這些從小到大，知識都是唾手可得的人。
那一些的鄉鎮地方的圖書館經費有限，能買的書籍不多，很多都還是靠善心人士捐贈，更不要說是誠品這種書店，有些城鎮，可能有便利超商的地方就是當地最繁榮的地方了。筆者認為，電子書可以穿越空間地理的限制，送到需要的人手上，在偏遠地區的孩子們、行動不便的讀者，可能就可以透過企業捐贈的電腦設備，直接上網借閱他們想要看的書籍，這也才真的達到圖書館提供全民提升知識的目的。如果電子書用在圖書館的平台上，還是只有想到 busines的效益，就可惜了。
在台灣電子書B2C市場還沒有完全成熟的現在，圖書館採購電子書的金額可能就佔了國內電子書銷售不小的比例。然而，公共圖書館的借閱、採購問題卻是個大哉問，還有很多的問題亟待解決。
無論是以次數或是版權數借閱。圖書館一定會希望有更好的內容服務讀者，在不違背借閱本質與不營利及圖利廠商的原則下，如果能為出版社的帶來更多的收益，圖書館就會有更好的內容出現，有好的內容，讀者才會有更好的服務。相信不久的未來就會有圖書館、讀者、出版社，三贏的解決方案出現。
最近聽說Google的共同創辦人Larry Page買下一艘超大型的遊艇，這遊艇是十年前建造的，去年重新裝璜，裡頭的裝璜是知名設計師Philippe Starck的作品，上面還有一個小型健身房、按摩浴缸、好幾個餐廳，還可以停放直升機！這麼豪華的大船，一般人看了直流口水，但，猜猜Larry Page可能怎麼形容它？
不知道！但大家猜，Larry Page或許會說：「我已經很省了！」或說，「我這艘根本不算什麼好嗎？」因為另一篇文章說，此遊艇若和甲骨文的Larry Ellison或微軟的Paul Allen的遊艇相比，真的是「小巫見大巫」，差了一截。
難怪，昨天在《紐約時報》刊出一篇很有趣的報導，它試圖回答一個問題：「為什麼有錢人，永遠都覺得他不夠有錢？」
是的，他可能已經是整個國家，前10%有錢的人了，為什麼他依然覺得不夠富有？
但，怎麼確定他覺得不夠富有？
如果你有機會和有錢人多說說話，就會發現他們追求「更多財富」的「衝勁」，絕不輸給其他一般的打工仔，很多書將此現象以「就是這種精神才會有錢」來一筆帶過，但，如果仔細看看有錢人對自己的觀感，你會發現他們不見得只想打敗自己「昨日」的財富，而是因為，他們繼續在「覬覦」其他更有錢的人。這點被許多人觀察出來，但卻不知道為什麼，或許真的應該歸咎於有錢人的性格天生如此，不過，這篇《紐約時報》文章終於提出非常有力的佐證，證明了有錢人，還真的「應該」去覬覦身邊其他更有錢的人啊。
怎麼說？這份2010年全美國家庭收入調查的報表顯示，若除去那最富有的10%，剩下的90%的財富分佈是非常「平」的，換句話說，如果你的人生是從整個社會最低層的「30分」開始爬起，如果要讓你全國「30分」爬到「35分」，可能只要一個月多賺不到台幣一萬元，比之前多賺17%左右，就可以爬五分了。從前薪水可能是2.5萬元，只要往上加薪到3萬多元，在整個社會上，你就已經是爬了五分的收入水準了！儘管這個「爬山」的過程，會開始愈來愈難爬，不過，大體來看，在90%的大眾的世界裡，還不致於難爬很多，只要你的每月薪水這樣幾千元、幾千元的增加，你就不斷的幾個%、幾個%的在整個社會的位置往上爬。
不過，當你真的太成功了，終於到了整個社會的「90分」，這段路，卻會突然變得「非常難爬」！
剛剛說，從30分爬到35分只需要一個月多賺幾千元，但圖表顯示，若想從「91分」爬到「96分」？也是五個趴，剛剛只要提升17%的月薪，這次卻得提升171%！以月收入來看，月薪必須要多81萬台幣，才能從91分爬到96分。
是的，81萬台幣！才能讓你從91分爬到96分－－
你可以想像，當你的收入還在90分以下，住在一般的社區，你和你的「鄰居」相比，其實不會好很多，也不會差很多。但，當你的收入足夠搬到「帝寶」（或其他超級豪宅），你會發現，你身旁的「鄰居」，好壞相差非常大！有的可能是遊艇、什麼不斷的買下，撞爛了也沒觀係，而自己卻發現，自己連遊艇買一艘都覺得有點可惜，於是再發宏願，一定要再「更有錢」一點！
這篇文章給我們太多感觸，人生的其他事情，不也是這樣呢──
我自己念書的過程，剛到加拿大，我念的是一般公立學校，沒有分班，同學就是這樣子，有些人蠻厲害的，但也沒強很多。後來到了大學，隨著不斷的分班、升級，我漸發現身邊多了一些不可思議的「怪物級」的強者，到了研究所，又多了更多更不可思議的強者，有趣的是，我的位置一直沒有改變，差不多就是這樣，A-、A，但會發現，那些比我厲害，拿得到A+的人，從高中、到大學、再到研究所，真是愈來愈強了，當我一步一步向上爬，這些A+的人，也跟著變得非常的厲害、我完全追不上了。
其實，「穿著打扮」亦是如此！你會發現，身邊有些已很帥、很美、很靚的朋友，身材前凸後翹，還是天天對著鏡子說：「哎呀，老天，我好胖啊！」你聽了心裡不禁嘀咕，連她都說自己胖，那「我」怎麼辦？又醜、又矮、又比她胖！但她是故意的嗎？不，她是真心的！在她那一群交往的世界裡，有可能是「美女如雲」，每一個都是「女神級」的，所以她多了半吋的贅肉真的就看起來遜了一點點，在這樣的世界裡，她只要眼睛睜開，看到這些同儕，自然就覺得她好胖，胖到走不出門了！
也發現，有些外商的副總、總經理，已經爬了這麼高了，為何他還是拚成這樣？有的依然天天往國外出差，一個月跑好幾個國家。你會想，他已經管了幾百人了，已經坐穩了這個位子，上面也就只剩一個位子（董事長）可以爬，我們開玩笑說，爬到這麼高，剩下就只能再換家公司，可否慢下來，享受人生？原來，外商副總、總經理、董事總經理，天天在設宴聊天的，也都是其他公司的副總、總經理、董事總經理，當他到了那個程度，就會發現其他公司的高層，得到更高的名聲、更高的社會地位！於是，縱使其他旁觀者不解，他卻知道，他的戰爭「才剛開始」！
一嘆，或許有的人不會念書，有的人不會賺錢，有的人則無法改變外貌，但每個人都有自己超過90分的地方，至少，每個人在一生中，肯定都有這個機會，努力了一陣子之後，終於在「某一領域」在整個社會爬超過90分。
這時候，風景不但不會明朗，反而身邊還更多更厲害的人，以致於，你也「陷」得更深了。
過了90分了，還想要更高！
想到92分、95分、想得到100分！
這樣對嗎？
人生就這麼幾十年，或許，我們都應該為自己的目標，設下一個「限制」。
到了90分，就喊「煞車」。
煞車之後，到另一個領域，從30%重新開始奮鬥起，到了90分，再「煞車」。
這就叫做，90分的人生！與其繼續爬，爬到自己都迷惘了、爬到了90分之後的不知名的地方，不如在好幾個地方都不求多，只要90分就好──事業、家庭、健康、朋友、人生……這樣到老、到離世，才真正享受真正的、百分之百的人生。
