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社群網站 廣告新戰場 一網打盡目標客層 

 

【經濟日報/林婉翎報導】

 

 

邁入網路時代,網路行銷已然是企業的必修課。然而,茫茫網海裡,雖有成千上萬的「網民」沈潛其中,但各式各樣的行銷工具,卻讓人眼花撩亂,如何選對工具,精準的捕捉到目標消費群,是許多企業主急著尋找的解答。

 

 

專家建議,不妨先從累積大量使用者資料的「社群網站」下手。

 

 

沒有比這個更肥的啦

 

社群網站把「網民們」,分門別類聚集一堂,更能精確接觸行銷目標。

 

 

在網路世界,一家又一家的社群網站,把世界各地的「網民」,聚集一堂,加上目前多數社群網站,採取註冊制吸收會員,企業只需透過資訊系統分析會員資料,便可從中找到符合行銷目標的網友,使得行銷準頭能更精確的碰觸到目標,提高行銷效益。

 

 

全球有愈來愈多的企業,看見這股商機,加入戰局。

 

資策會市場研究中心的「網路廣告市場發展現況」報告指出:去年,以「社群」為基礎的廣告支出達4.4億美元,預計未來會不斷增加,今年將達12億美元,明年更提高到19億美元。

 

撰寫報告的資策會產業分析師廖淑婷表示,目前社群網站的經營形態,可分為提供部落格、相簿、交友等綜合型服務的「一般社群網站」,以及基於特定興趣與嗜好,發展而成的「利基型社群網站」。前者如MyspaceFace-book,後者如國內最大美容討論社群Fashion Guide3C討論社群Mobile 01等。

 

來自四面八方的網友,依據個人喜好,加入各種社群,在這一片「專屬」的園地,和其他網友分享、討論生活。

 

這股分享的力量之大,讓他們成為網路世界的主宰者。企業想在他們地盤上打廣告,得先學會遵守他們的「遊戲規則」。

 

「網路是屬於網友的世界。在這個世界裡,他們的靈性特別強,稍一不慎得罪他們,就會引起很大的反彈。」目前在台灣擁有130萬、中國大陸有900多萬使用者的社群網站「愛情公寓」副執行長林志銘指出。

 


企業該如何建立互動

 

置入性行銷把廣告訊息「藏」在內容裡,讓廣告和網友『玩』在一起;這很難,但魅力十足。

 

全國最大學生社群網站「優仕網」執行副總陳慶蔚,以優仕網為例,解說網路社群廣告與使用者互動的方式。

 

目前社群網站的廣告模式,主要分兩種:一種是直接告訴使用者「這是廣告!」如位於網頁上端的橫幅廣告(banner)、網頁中間或側邊的圖像式廣告。

 

 

通常這類型廣告,在網站開站時,就已設計為網頁版位的一部分,漸漸的網友也很習慣「它在那裡」,只要不侵犯網友的創作空間,他們不致於反彈。網友看見自己有興趣的廣告訊息,才會主動點選連結。廣告有足夠吸引人的創意與設計,才會見效。

 

 

第二種是「置入性廣告」,是最特別、也最難操作的社群網站廣告方式。陳慶蔚說明,置入性廣告的運作,是把廣告訊息轉換成符合站上既有服務的內容形式,把廣告訊息「藏」在內容裡,「讓廣告和網友『玩』在一起,這也是社群廣告有魅力的地方!」林志銘在《天下雜誌》舉辦的論壇中指出。

 

 

最近華元食品和頗受歡迎的情感交流平台「愛情公寓」合作,推出「抓住波的多」網路活動,就是一例。

 

 

在愛情公寓裡,每位使用者都有一間專屬小窩,還可以到公寓禮品館,用虛擬點數購買家飾、各種不同主題的小窩設計

 

 

華元食品為了要和愛情公寓的網友打成一片,設計一隻名為「P-O-PO」的虛擬娃娃,調皮搗蛋的在每個網友的房間裡亂竄,當網友回到自己的房間,看到這隻娃娃,只要立刻把它抓到一只專門「緝拿」它的袋子裡,連續抓到四隻,便可以獲得一套波的多圖案的小窩。

 

 

透過內容形式的轉換,不同於在大眾傳媒放送的廣告內容,而是針對站上使用者的屬性來設計廣告,讓他們在使用站上的服務過程中,「認識品牌,把品牌印象深植在腦海中,透過和品牌有關的內容互動,一步一步愛上品牌!」林志銘說。

 

 

「廣告焦點是集中在,網友有興趣的內容,而不是一味說產品的好話,透過內容與品牌的連結,販賣的是一種生活形態。」經營網拍、交友服務等的社群網站「樂多」執行長李取中,日前在中華企業研究院的「品牌與行銷總監」培訓班授課時指出。

 

陳慶蔚說,當網友樂在廣告內容中,便會自發的轉寄給更多的親朋好友,形成「病毒行銷」,廣告力量也因而無限增大。

 


病毒行銷做口碑的啦

 

佳麗寶化妝品深諳此道,跟網友分享心得,協尋資訊,逐步深化消費者和品牌的關係。

 

 

社群網站經營者細心維護與網友的「互信」關係,不受到商業力量動搖,堅守開站至今與使用者共同建立的遊戲規則,這也是利基型社群網站吸引來自各方的網友,用最「真實」的語言發表言論,產生龐大口碑影響力,最重要的關鍵。

 

在利基型網站,來自四面八方的「達人」踴躍發言,可以見到各式各樣商品的正負面使用經驗。

 

「這群人是buyer也是leader,」資策會市場情報中心主任詹文男說,加上現代人購物前,習慣先上網搜尋他人的使用經驗,這些人儼然扮演購物諮詢專家。

 

國內最大3C討論社群mobile01,就是許多人買3C商品必看的網站,也因此吸引許多廠商前來洽談合作,並提供最新、最夯的商品,請站上資深玩家進行「評測」,再上網與網友分享心得。

 

這些網友協助企業進行評測,「分文不拿,測試完後,商品就退還給廠商,」這是站長Chiang的堅持,他秉持「中立評斷商品好壞」的設站宗旨,讓網友可以沒壓力的分享心得。

 

碰到新鮮、有趣的新商品,評測的網友還會主動PO「開箱文」,從打開商品包裝的那一刻開始,用一張張照片和大家分享,對商品的感受。

 

「這不是個商業園地,而是個網友分享心得,找尋資訊的地方。」mobile01站長Chiang說。

 

經營社群網站能在網友間,產生一定的影響力,不打破一開始和使用者共同建立的遊戲規則,這也是利基型社群網站上的發言,有如此大的「口碑」力量,最重要的關鍵。

 

當然,遊戲規則的維持,不能只靠網站經營者、網友,想要和網友「做生意」的企業,也要在這個過程中細心參與,遊戲才能繼續下去。

 

化妝品品牌佳麗寶,就是個例子。

 

去年,佳麗寶和華人最大美容討論社群Fashion Guide合作,在新商品上市前,提供500套試用品,給Fashion Guide的試用大隊試用,榮獲網友票選為「特優」商品,並獲頒「FG標章」。在商品正式上架後,果然熱賣。

 

佳麗寶人員,每天都會上網閱讀網友的PO文,把正面的評價視為前進的動力,至於負面的評價,則會先詢問美容老師,該如何向消費者解釋,再上網回覆。

 

透過這一來一往的溝通互動,消費者和品牌的關係,也逐漸深化。企業在社群網站打廣告,不只是「做宣傳」,還和消費者「建關係」,品牌的影響力,也在這個過程中,逐漸擴大。

 

業者看到錢景 學者認錢歹賺 

 

【聯合晚報/吳孟庭報導】

 

「網賺」開始在台灣發燒,看到國外網賺經營「錢」景,國內業者十分有信心,但有學者認為,網賺除非職業化經營,不然理論上可行,實際上是「錢歹賺」。

 

 

Google Adsense

Blog ADBlogger ADs是台灣較知名的廣告聯播平台,他們將廣告置入部落格,靠網友瀏覽或點閱賺錢。Blog AD創辦人陳君豪說,Google Adsense在國內外發展大約三年,因為提早投入市場,他預估Google目前擁有一年5000萬的商機,而陳君豪成立半年的Blog AD,他預計一年有1000萬的市場總值。

 

部落客Simon20069月成立「Google Adsense繁體中文觀測站」部落格,除了介紹Google Adsense,還有超過200筆的網賺資訊、部落格經營、行銷和獲利方法,詳盡解說讓網站入圍2007年全球華文部落格大獎「商業應用部落格」。

 

 

Simon

在部落格公布今年11月的網賺收益表,顯示總收益$218.82美金,約新台幣7100元,「比起上個月總收益$285.99美金,有些許的下滑」。他並說明本月收益來源,「阿里媽媽」人民幣25元;「贊助評論」$136美金;「Text Link Ads$25美金;「Adtoll$4.66美金;「BloggerAds 」新台幣350元;「直接廣告銷售」$39美金。至於線上市調公司的競爭較激烈,除了波仕特,較知名的還有emailcash、台灣線上問卷廣告網、CyberPanelHey黨、AC尼爾森聲活網等業者。模式大致相同,各業者會自訂虛擬貨幣po元或e元,以十比一的比例兌換現金。

 

波仕特科技行銷公司的行銷經理沈貴梅說,不管是線上市調還是網賺,在國外比較普遍而且多元,這也是為什麼許多網友都是賺美金的原因。但在台灣,沈貴梅認為,因為企業主對市調保守,還有台灣人對市調的反感,無法像國外一樣熱烈發展,不過她還是對線上市調市場的前景十分看好。

 

 

「如果這麼好賺,像台灣人這麼精明,網賺市場早就蓬勃發展,但我身邊還沒有人因為網賺賺到很多錢。」中國文化大學新聞系莊伯仲對網路賺錢持有保留態度,他認為賺的錢只是杯水車薪,一般網友把上網當成休閒娛樂,大多數是玩票性質,網賺金額累積不易,無法當成正職,「除非像有些網拍成為職業化的經營,全心全意的投入才有可能」。

 

 

莊伯仲表示,像現在靠曝光量讓網友賺錢的網賺,在以往只有幾家大型網站時,還可以賺錢。但部落格發展至今,從無名小站的推波助瀾之下,目前部落格已飽和,每個人都在寫,卻不一定有這麼多人看,流量被分散後,賺不了什麼錢,「投稿搞不好還比較快。」

 

 

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